LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi elive777 untuk Akaun Malaysia Anda

Kami mengurus data peribadi anda dengan piawaian enkripsi SSL tinggi dan amalan transparan. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda buat di elive777 dilindungi...

Enkripsi SSL End-to-EndPengasingan Data PemainKawalan Akses Akaun
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi elive777 untuk Akaun Malaysia Anda

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

elive777 mengutamakan privasi dalam setiap lapisan platform kami. Kami mengumpul data peribadi—nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran—hanya untuk memproses akaun, mengesahkan identiti dan memproses deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong. Semua maklumat disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan sokongan yang diberi kuasa. Kami tidak menjual atau

berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda, kecuali apabila undang-undang tempatan memerlukan. Pemindahan data lintas sempadan dilakukan dengan perjanjian pemindahan data yang diluluskan. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa melalui sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan Privasi elive777

Jika anda mempunyai soalan tentang polisi privasi kami, cara kami mengurus data anda atau ingin membuat permintaan akses data, kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami 24/7 untuk penjelasan cepat atau untuk memulai proses permintaan data peribadi anda.

Team online

E-mel Sokongan Privasi

Hantar pertanyaan privasi ke alamat e-mel kami yang dikhususkan. Kami membalas dalam 48 jam dengan butiran penuh tentang polisi kami dan bagaimana data kami diurus.

Sembang Langsung 24/7

Buat pertanyaan privasi melalui sembang dalam akaun anda. Ejen kami akan membimbing anda melalui permintaan akses atau penghapusan data dalam sesi yang sama.

Pusat Akaun Anda

Masuk dan pergi ke Tetapan Keselamatan untuk melihat sejarah aktiviti, urus kunci akses dan pahami bagaimana data anda dienkripsi di pelayan kami.

AMALAN KESELAMATAN DATA KAMI

Cara Kami Menguruskan Privasi dan Keselamatan Anda

Keselamatan data anda adalah prioritas operasi kami. Setiap komponen—daripada pengesahan akaun hingga pemprosesan pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay—berjalan melalui pemeriksa keselamatan berlapis. Kami menggunakan sertifikat SSL terbaharu, log akses beraudit dan...

Enkripsi SSL Peringkat Bank

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan elive777 dienkripsi dengan SHA-256. Maklumat dompet digital Touch 'n Go, GrabPay dan Boost anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.

Pengesahan Identiti Berlapis

Kami memerlukan pengesahan e-mel, nombor telefon dan pemeriksaan dokumen untuk akaun baharu. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kuasa dan memenuhi keperluan tempatan di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data Terikat Masa

Data peribadi disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 3 tahun untuk pematuhan cukai. Selepas itu, maklumat dipadamkan atau dipancarkan semula mengikut undang-undang tempatan.

Akses Data Peribadi Anda

Minta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda—sejarah login, saldo akaun, transaksi pembayaran dan log sokongan—melalui portal Tetapan atau e-mel sokongan privasi kami.

Hak untuk Memadamkan Maklumat

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data di mana undang-undang tempatan membenarkan, hubungi sokungan kami. Kami memproses permintaan dalam 30 hari dan memberikan pengesahan bertulis.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik pegawai perlindungan data yang bertanggungjawab untuk pengurusan privasi. Hubungi [email protected] untuk kebimbangan perlindungan data atau aduan tentang amalan kami.

Jawapan tentang Privasi Akaun dan Data Anda

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat fizikal untuk pengesahan identiti. Butiran pembayaran seperti nombor akaun Touch 'n Go, GrabPay atau Boost disimpan secara berasingan dalam piawaian enkripsi. Anda mengawal data mana yang anda berikan di luar butiran wajib.

Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran dompet digital penuh. Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui penyedia pembayaran berlesen yang menggunakan gateway terenkripsi. Token pembayaran saja yang disimpan untuk kegunaan berulang, bukan butiran sebenar.

Maklumat akaun disimpan selama akaun aktif. Selepas penutupan akaun, data dipertahankan selama 3 tahun untuk audit dan pematuhan cukai mengikut undang-undang tempatan, kemudian dipadamkan atau dipancarkan semula sepenuhnya.

Ya. Minta akses data peribadi anda melalui e-mel [email protected] atau sokongan dalam akaun. Kami menyediakan salinan PDF lengkap termasuk profil, sejarah transaksi dan komunikasi dalam 15 hari kerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data dengan tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi butiran dengan penyedia pembayaran, penjawab sokongan beraudit dan agensi undang-undang apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Hubungi sokongan untuk meminta penutupan akaun dan penghapusan data. Kami akan menutup akses anda dan mula proses penghapusan. Data disimpan 3 tahun lagi untuk tujuan kawal selia, kemudian dipadamkan sepenuhnya.

Pegawai perlindungan data kami mengawasi semua amalan privasi, menerima aduan data dan memastikan kepatuhan terhadap undang-undang perlindungan data tempatan. Hubungi [email protected] dengan kebimbangan privasi apa pun.